Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de quién requiera registrar una queja o reclamo. Para cualquier queja o reclamo sobre la Tienda Mundo Reset, solo sigue los siguientes pasos:

  • 1.- Descarga aquí el archivo Excel “Libro de Reclamaciones”.
  • 2.- Guarda el archivo en tu computadora.
  • 3.- Llena el archivo con tu respectivo reclamo.
  • 4.- Guarda el archivo, llena este pequeño formulario con tus datos y adjunta el archivo que guardaste:

 

    Nombre completo:
    Célular o fijo:
    Email:
    Subir un archivo

     

    • 5.- De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación.
    • 6.- Nos comunicaremos contigo para confirmar la recepción de tu reclamo.
    • 7.- Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de Tienda Virtual es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionados con temas de la página web de: www.mundoreset.com