Politica de cambio y/o devolución
¿No te queda la talla que compraste? Descuida, lo tenemos solucionado.
Política de cambios para Perú
Para poder efectuar un cambio de uno de nuestros productos se deben de cumplirse TODAS las siguientes condiciones:
1. Que la prenda haya sido adquirida directamente con nosotros, online o en alguna de nuestras tiendas físicas (no aplican distribuidores).
2. Que la prenda aún esté en buen estado.
3. Que la prenda no haya sido usada, lavada, maltratada, manchada o sufrido cualquier tipo de daño o alteración que no sea de fábrica.
4. Que no hayan transcurrido más de 7 días hábiles desde la compra de la prenda. Puedes solicitar tu cambio escribiéndonos al correo contacto@mundoreset.com o escríbenos Whatsapp (51) 934-425-918. Nos contactaremos contigo para comentarte y coordinar los pasos a seguir.
Importante: Si adquiriste tu producto con un distribuidor o por otra tienda online deberás de contactarte con a ellos directamente para solicitar el cambio de tu prenda.
PASOS:
1. Escríbenos al correo contacto@mundoreset.com o al Whatsapp (51) 934-425-918 solicitando el cambio de tu prenda e indicándonos la talla por la cual quisieras realizar el cambio, siempre y cuando esta se encuentre en stock.
2. Confirmaremos el cambio con un correo o mensaje de texto y procederemos a separar tu nuevo pedido para enviarlo.
3. Deberás de acercarte a una oficina de Olva Courier y realizar el envío de la prenda que deseas cambiar con dirección a nuestras oficinas en Surco, Lima.
4. Luego de recibir nosotros la prenda y revisarla, procedemos a enviar tu nuevo pedido a la dirección que nos brindes.
Importante: El costo de envío de la prenda a nuestras oficinas correrá por cuenta del cliente, mientras que el nuevo envío de la prenda que se solicitó será asumido por nosotros.
Para efectos de cambios, por favor envía tu prenda a cambiar a nuestras oficinas con la siguiente dirección:
- Calle Paramonga 495 Dpto. 302
- Monterrico, Surco, Lima. Telf: (01) 934-425-918
- (Referencia: Altura de Av. Primavera con Av. Encalada)
